Um gezielt führen und steuern zu können, ist ein auf allen Ebenen vernetztes Führungsmodell notwendig. Ittigen arbeitet seit 2008 mit dem Ittiger Führungsmodell IFM. Dieses umfasst eine Mission als Marketinginstrument, eine Vision auf Stufe Legislative und ein allgemeines Leitbild auf Stufe Exekutive.

Eingebettet in IFM sind Elemente der wirkungsorientierten Verwaltungsführung. Mit Produktgruppen und Produkten und dem damit verbunden Globalbudget ist es möglich, die auf Stufe Vision und Leitbild definierten Zielsetzungen mit den Dienstleistungen und den Finanzen zu verknüpfen.

Geführt und gesteuert wird mit einem Controllingsystem mit halbjähriger Berichterstattung an den Gemeinderat und die vorberatenden Kommissionen und einer jährlichen Berichterstattung zuhanden der Gemeindeversammlung.

Über die Inhalte der neun Produktgruppen (Ziele, Indikatoren, Standard) und den Nettoaufwand pro Produktgruppe beschliessen die Stimmberechtigten zusammen mit der Steueranlage jeweils im Dezember an der Gemeindeversammlung. Die Stimmberechtigten „bestellen“ dabei konkrete Leistungen in der gewünschten Menge und Qualität und zu einem konkreten „Preis“. Den Inhalt der Produkte und den Nettoaufwand pro Produkt bestimmt der Gemeinderat in Zusammenarbeit mit den Kommissionen.

Der Produktkatalog (Dienstleistungen Gemeinde gegliedert nach Produktgruppen und Produkten) sieht wie folgt aus: